Захід пройшов за участі департаменту цифрових трансформацій в охороні здоров’я МОЗ України, Національного контакт-центру МОЗ України, консультантів групи впровадження спільного зі Світовим банком проєкту «Екстрене реагування на COVID-19 та вакцинація в Україні».
За інформацією, отриманою від Національного контакт-центру МОЗ України, протягом 2023 року надійшли звернення та скарги від громадян щодо неналежного надання послуг щодо вакцинації у 36 закладах охорони здоров’я первинного рівня.
У ході заходу розглядали вжиті кроки реагування та запобігання причинам скарг отримувачів послуг із вакцинації.